我們都知道，工作地點變遷需要去搬家、房屋重修需要搬家，在現在的社會中搬家也是習以為常的事情了，不僅是普通家庭需要搬家，一些工廠或者企業辦公室也是有需要搬家的，順利搬家的時候，我們需要了解搬家服務流程，然后選擇稱心的搬家公司，下面小編進行搬家公司服務流程剖析：

一.電話咨詢：

搬家小編介紹到，專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。

二.電話報價：

經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞，可利用電話報價，一般為口頭協議(也可簽定書面協議)。

三.上門估價：

若為公司、學校、大型機關團體，需搬遷的物品數量較多，則屬于大型搬運，搬家公司則備有業務員，提供免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項。現場評估后可馬上簽定搬遷合同。

六.準時派車：

按家俱物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按照與客戶所預定的時間，人車準時到達(由于特殊原因可能造成搬運時間延遲或提前)。

1.車輛行駛途中如遇故障、事故或其它原因不能正常行駛的，領班或搬運人員必須時間向客戶工作人員及公司負責人說明具體情況，然后公司視具體情況安排維修人員或就近加急安排另外的車輛前往。

2.搬運途中如果遇到不聽從客戶方或我方工作人員指揮的，擅自行動造成不良后果的搬運人員，我方會在時間做出處理后做出書面檢討并承擔全部責任。

3.搬運途中如果我方搬運人員與客戶因為意見不同存在分歧而發生爭執的，我方本著客戶至上的服務宗旨以客戶利益為重，時間做出讓客戶滿意的處理。

4.搬運途中如遇物品丟失、損壞等現象，并且無法找回無法修復，我們會立刻向客戶說明具體情況，及時查找原因按合同規定的金額賠償并承擔全部責任。

在搬家過程中出現各種意外是正常的，搬家過程中隨時可能有突發事件，這些突發的狀況有時候是不可避免的，會打亂原有的搬家計劃不說，還會耽誤時間，導致搬家不能有條不紊的進行。

為了保證搬家過程中能夠順順利利安全快速的進行搬家，在搬家之前就做好應對突發事件的準備。

工廠搬遷較重要的，也是較基本的，就是安全問題，搬遷過程中的人員安全、設備安全、財產安全，就需要制定工廠搬遷方案，讓所有人都重視起來。


工廠搬遷方案中，要針對工廠內部，就需要做到責任到人，分工明確。做好各部門的協調準備工作和人員分配工作。明確指揮人員及協調參與搬遷的人員。
在工廠搬遷方案制定的時候，要及時公布搬遷日程安排，搬遷前的動員工作做到位。確立搬遷公司，并在搬遷前與搬遷單位做到技術安全交底，并要求對方制定出相應的搬遷計劃書。對存在搬運較大設備和桶裝油料時，一定要制定完善的安全措施，危險廢棄物的處置要符合環保及法律法規的要求。對搬遷公司的搬遷工具要進行檢查確認，對搬運、拆卸安裝人員的防護措施要落實到位(安全帽、保險繩、云梯等)。
工廠搬遷方案中，要明確設備、作業和財產安全問題。在拆遷開始后，要對搬遷現場進行實時安全巡邏。設備拆卸和進入新廠區安裝調試期間要嚴格按安全施工章程操作，拆卸和運輸過程中，要對管路、線路加以保護，對拆卸下來的接頭、螺帽、螺栓也要妥善保管。要保證拆卸安裝人員的人身安全，在作業是，避免交叉，高空作業必須配安全帽攜帶安全繩。對需要斷電禁明火的區域，一定要有專人監護。而工廠內部的財產，包括一些、電腦設備、辦公室圖紙文件、財務文件等，一定要有專人負責跟車看管，并清點和核實數進入新廠區，也要有專人進行值班保管，確保安全。
而在搬遷過程中，道路安全也很重要，車輛進出、叉車駕駛、吊車駕駛都需要有專門的駕駛員負責，車輛進出新廠區要按照要求停放，行駛過程要按照機動車駕駛規定駕駛，這些都要在工廠搬遷方案中體現。
在搬遷方案中，較好能明確責任人，講各部門劃分為各個搬遷小組，每個小組有一個專門的組長負責對接搬遷工作，以確保搬遷能穩步進行。在搬遷過程中，搬遷方案能較大限度的明確搬遷各項事宜，落實負責人，盡較大可能**搬遷有序安全的進行下去。

正規搬家公司

1，有良好的團隊意識和良好的服務態度，以及溝通能力。

2，搬家中對各種物品的搬運有豐富的經驗，可以處理各種高難度的物品搬運。

3，收費透明，合理收費，不中途加價。

4，正規注冊，擁有各類證書。

5，準時準點，不耽誤客戶時間。

黑搬家公司

1，服務態度惡劣，和電話里說的相差甚多。

2，做事毛毛躁躁，磨磨蹭蹭。

3，搬運中途以各種理由現場坐地起價。

4，沒有經過工商局注冊，幾個人組成的公司。

5，不守時，不講信用。

除此之外，正規的搬家公司與黑搬家公司的工作積極性和搬家的時效性也是有所區別的。在正規搬家公司看來，即使有事耽誤了，搬家師傅也會和客戶溝通一下，確保下次的搬家可以順利完成。但是，小的黑搬家公司，就很隨意的應付而已。讓客戶感受不到真誠，所以，下次搬家就會非常的困難。

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